Snel weer in je account

Log in bij Bet360 Casino

Sta je op het punt om verder te spelen, dan pak je hier je account erbij op je computer of je telefoon.

Bonus activeren Vergunning KSA KOA/18973

Vandaag uitbetaald

430.477 €

6.973 Spelers online

Volledig gelicenseerd door de KSA onder nummer KOA/18973, gecontroleerd door BMM Testlabs en GLI

13M € wekelijks uitbetaald aan 101.000+ spelers, met een maximale opname van 95.000 €

Bankwaardige gegevensbescherming voor alle transacties en persoonlijke informatie

Je krijgt weer toegang tot je account

Voor een snel antwoord op een blokkade tijdens het inloggen is de live chat het handigst. Houd je e-mailadres en je klantnummer bij de hand, dan kan de medewerker je account direct vinden en met je meekijken.

Lukt het niet om iemand in de chat te spreken, of wil je liever je verhaal op papier zetten, dan is e-mail een rustig alternatief. Zet in je bericht het e-mailadres van je account en wat je precies ziet als het misgaat.

Voordat je contact opneemt, is het slim om je geregistreerde e-mailadres, je klantnummer en een schermafbeelding van de melding klaar te hebben, zodat je in één keer geholpen wordt.

In een paar tikken binnen

Geen omweg nodig: recht het account in

Dit is de weg naar binnen wanneer je op je laptop, tablet of telefoon aan de slag wilt.

Je eigen apparaat, je eigen scherm

Open je browser of de app op het apparaat dat je bij de hand hebt. Op je computer typ je het adres van de site in, op je telefoon open je de app. Een veelgemaakte fout is dat mensen op een oud tabblad verdergaan en dan een verouderde pagina zien.

Inloggen boven een uitklapmenu

Rechtsboven zie je de knop om in te loggen. Op een telefoon zit die vaak achter het menu-icoontje, dus klap eerst het menu open als je hem niet meteen ziet. Vergis je niet in de reclamebanners bovenaan; de inlogknop staat vast in de hoek.

Geen spatie na je adres

Vul het e-mailadres en wachtwoord in die je bij je registratie hebt gekozen. Let op hoofdletters en op een spatie die per ongeluk achter je adres blijft staan; dat is de meest voorkomende reden dat het niet lukt, terwijl je gegevens wel kloppen.

Je saldo meteen in beeld

Bevestig en het account opent zich met je saldo en je speelgeschiedenis erin. Even geduld als de pagina nog laadt, en klik niet meteen opnieuw. Wie te snel twee keer op de knop drukt, ziet soms een foutmelding die er niet echt is.

Bet360 Casino helpt je zoeken

Je vindt de oorzaak zelf

Wij werken met vaste controles en gecodeerde verbindingen, dus de oorzaak zit meestal bij iets kleins aan jouw kant.

Bet360 Casino bereikt je oude inbox

De herstellink komt alleen aan op het adres waarmee je ooit je account hebt aangemaakt. Herinner je je dat postvak niet meer, dan lijkt het wachtwoord fout terwijl het probleem bij de mailbox ligt, en komt er niets binnen.

Controleer spam en ongewenste post

Probeer het oude adres dat je nog kent

Lukt geen enkel adres? Neem contact op met support

Een schone start lost het vaak op

Soms blokkeert je browser iets of hapert je verbinding net op het moment dat je inlogt. Je merkt het aan een pagina die blijft laden of een melding dat de verbinding niet veilig is, terwijl je wachtwoord gewoon klopt.

Ververs de pagina of herstart je browser

Probeer een ander netwerk of een ander apparaat

Blijft het misgaan? Schakel dan de support in

Wachtwoord kwijt

Een wachtwoord raak je kwijt of je typt het net anders dan je denkt. Je herkent het aan een melding dat de combinatie niet klopt, terwijl je zeker weet dat je het adres goed hebt ingevuld en de rest van je gegevens klopt.

Vraag een herstellink aan via de inlogpagina

Open de link en stel een nieuw wachtwoord in

Krijg je geen link? Neem contact op met support

Bet360 Casino wacht op je documenten

Soms staat je account tijdelijk op slot tot je identiteit en adres zijn gecontroleerd. Dat zie je aan een melding over verificatie in plaats van een wachtwoordfout, en het is een normale stap voordat spelen en opnemen volledig opengaan.

Houd een geldig identiteitsbewijs bij de hand

Lever recent bewijs van adres en betaalmiddel aan

Duurt het langer dan verwacht? Neem contact op met support

Vóór je inlogt is je account nog leeg, erna zie je alles

Je wachtwoord terug, je identiteit bevestigd. Raak je je wachtwoord kwijt, dan hoef je niet te gokken. Vraag via de inlogpagina een herstel aan en je krijgt een link op het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt; die link brengt je naar een scherm waar je een nieuw wachtwoord instelt. Kom je niet meer bij die mailbox, dan is de chat de snelste route: de medewerker controleert je gegevens en zet het herstel handmatig in gang. Zodra je weer binnen bent, kan het systeem om een geldig identiteitsbewijs, een recent bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmiddel vragen. Reken op ongeveer veertien uur voordat die controle klaar is, en weet dat een opname pas vertrekt als die stap is afgerond.

Eerst je grens, dan je spel. Zit je eenmaal in je account, dan bepaal je zelf hoeveel ruimte je jezelf geeft. Onder de limieten stel je een stortingslimiet in, een inzetlimiet per dag of per week en een sessietijdlimiet die je na een ingesteld aantal minuten vriendelijk naar buiten begeleidt. Alles wat je daar vastlegt, geldt meteen en kun je later alleen naar beneden bijstellen, nooit omhoog binnen dezelfde termijn. Wil je een tijdje helemaal weg zijn, kies dan een time-out; wil je stoppen voor langere tijd, dan is zelfuitsluiting de stap, en die loopt via CRUKS, het centrale register van de Kansspelautoriteit. Twijfel je welke vorm bij je past, dan helpt de klantenservice je kiezen zonder dat je iets hoeft uit te leggen.

Een juist e-mailadres scheelt een hoop. De meeste inlogproblemen beginnen bij een detail dat je bij de aanmelding hebt ingevuld. Zorg dat je e-mailadres in je hoofd zit zoals het echt is, zonder hoofdlettertrucs en zonder spatie aan het eind, en dat je wachtwoord op een plek staat waar je het terugvindt. Je hebt namelijk één account per speler, dus een tweede aanmaken om binnen te komen werkt niet: dubbele accounts worden direct gesloten. Leg ook je identiteitsbewijs en je adresbewijs alvast klaar, plus een bevestiging van het betaalmiddel waarmee je stort. Dan hoef je later niet te zoeken en blijft je eerste opname niet hangen op documenten die je nog moet opsturen.

Eerst controleren, dan pas storten. Direct na je registratie is je account nog geen open deur: de gegevens die je invulde, worden eerst gecontroleerd. Log daarom meteen in met je e-mailadres en wachtwoord, want dan zie je zelf of alles klopt en of er nog een document ontbreekt. In dat eerste scherm staan je saldo, je speelhistorie en de limieten die je kunt instellen; je hoeft dus niet te zoeken waar iets zit. Merk je dat een gegeven niet klopt, pas het dan aan via je profiel voordat je gaat storten. Zo voorkom je dat een opname later wordt tegengehouden door een naam of adres dat niet overeenkomt met je bewijs.

Op je telefoon net zoveel bescherming. Of je nu op een laptop in Amsterdam zit of op je telefoon in de trein, je komt binnen met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord en je ziet hetzelfde saldo. Wat verschilt is de bediening: op een groot scherm staan de menu's naast elkaar, op een telefoon zitten ze achter een knop en is het inlogveld smaller. Wat nooit verschilt, is de beveiliging. De verbinding loopt altijd via TLS 1.3, je hoeft nergens een code uit een bericht over te typen en niemand van het team vraagt je ooit om je wachtwoord. Ook de gegevens die je ziet, zoals je historie en je limieten, zijn op elk apparaat hetzelfde.

Verder lezen

Een beveiligde inlog, aan beide kanten

Een vergunning met nummer, geen logo. Achter het inlogscherm zit geen losse website maar een vergunde aanbieder: Bet360 Casino B.V., KvK 91678359, met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/18973. Die vergunning verplicht tot een beveiligde verbinding, en dat is hier TLS 1.3: wat je invult, gaat versleuteld over de lijn. Onafhankelijke partijen als BMM Testlabs, GLI en SIQ kijken mee naar de spellen en de processen, zodat er niet alleen een logo staat maar ook iemand die controleert. Je hoeft die namen niet te kennen om veilig te spelen, maar je mag er wel op afgaan.

Uitloggen kost tien seconden. Wat het bedrijf doet, is de omgeving bewaken; wat jij doet, houdt je account van jou. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zegt van de klantenservice te zijn, want niemand van Bet360 Casino zal er ooit om vragen. Op een gedeelde laptop of een telefoon die je uit handen geeft, log je na gebruik uit via je account en niet alleen met het tabblad dicht. Vermoed je dat iemand heeft meegekeken, wijzig dan meteen je wachtwoord in je account; dat duurt een minuut en sluit de oude sessie af. Zo blijft de toegang in handen van wie hem hoort.

Zelfde account, klein scherm

Je account past in je zak

Voor wie bang is dat het kleine scherm een tweede account of een ingewikkelde stap vraagt.

Eén account, twee schermen

Je telefoon opent gewoon dezelfde site als je laptop, met dezelfde inlogvelden. Er is geen tweede account nodig en geen aparte aanmelding: het e-mailadres en wachtwoord dat je bij je registratie koos, werken hier ook. Je saldo, je historie en je limieten staan er precies zoals je ze achterliet. Wat je wel merkt, is de indeling: menu's zitten achter een knop en het inlogveld is smaller, dus typ rustig en controleer of je adres goed staat voordat je op de knop drukt.

Eerst verversen, dan cookies wissen

Blijft het scherm leeg of word je steeds opnieuw uitgelogd, dan zit het probleem bijna altijd in de browser en niet in je account. Ververs de pagina één keer en kijk of je verbinding stabiel is, want een wisselend netwerk gooit de sessie eruit. Verwijder daarna de cookies van de site en log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord. Helpt dat niet, probeer dan een andere browser op hetzelfde toestel. Kom je er zo niet uit, dan leest de chat mee, dag en nacht, en die kan zien of er iets met je account aan de hand is.

Vraagbaak toegang

Controleer jezelf voor je aanmeldt

Nuttig op het moment dat je op een ander toestel of ergens anders dan thuis inlogt.

accountHoe lang duurt het voordat ik na het inloggen iets kan doen?+

Zodra je je gegevens hebt ingevoerd, sta je meteen in je account en hoef je op niets te wachten. Je ziet je saldo, je speelhistorie en je limieten direct voor je. Alleen bij je eerste bezoek kan de controle van je gegevens nog lopen; de uitslag daarvan krijg je per e-mail. Daarna is er geen wachtrij meer, ook niet als je later op een ander toestel inlogt.

accountHeb ik een time-out nodig als inloggen door mijn limiet wordt geweigerd?+

Kom je een melding tegen die met je eigen limieten of een time-out te maken heeft, dan is dat geen fout maar een afspraak die je zelf hebt gemaakt. Wij kunnen zo'n blokkade niet voor je opheffen. Wil je er toch over praten, dan kun je terecht bij CRUKS, bij Agog of bij Loket Kansspel; die instanties denken graag met je mee.

accountWat gebeurt er als ik mijn browser afsluit en later terugkom?+

Blijf je liever ingelogd tussen twee bezoeken, dan houdt de site je sessie vast zolang dat venster openstaat. Sluit je alles af, dan vragen we je gegevens opnieuw bij je volgende bezoek. Op een toestel dat je met anderen deelt, log je meteen uit zodra je klaar bent. Je wachtwoord bewaar je liever niet in de browser van iemand anders.

accountKan ik met hetzelfde account op mijn telefoon en laptop inloggen?+

Op je telefoon, je tablet en je computer werk je gewoon met dezelfde inloggegevens; je hoeft niets apart aan te vragen. Eén account per persoon is bij ons de regel, en dat geldt dus ook over al je apparaten samen. Probeer je een tweede account te openen, dan sluiten we dat; blijf liever bij het account dat je al hebt.

accountWat als blijkt dat een casino geen vergunning heeft?+

Log je in bij Bet360 Casino, dan zit je bij een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) op zak, met nummer KOA/18973. Dat nummer staat geregistreerd bij de KSA, dus je kunt het zelf controleren voordat je je gegevens invoert. Vergelijk je het met de openbare lijst, dan zie je meteen of je op de juiste plek bent.

Nog geen account