Drie stappen, één keer

Rond je verificatie bij Bet360 Casino af

De Kansspelautoriteit verlangt deze controle van ons; meestal heb je binnen 14 uur uitsluitsel.

Start je verificatie

Volledig gelicenseerd door de KSA onder nummer KOA/18973, gecontroleerd door BMM Testlabs en GLI

Controle zonder omwegen

Je account staat klaar voor opname

Hiermee weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Bet360 Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/18973

Hoe lang het duurt

14 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste opname

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimale leeftijd

18+

In één keer goed

Doorloop de controle stap voor stap

Na deze vier stappen weet je precies wat je uploadt en waar je op moet letten.

Eerst kijken, dan sturen

Zodra je inlogt, zie je bij je account een aparte sectie voor documenten. Kijk eerst welke velden nog leeg zijn voordat je iets verstuurt.

Donker beeld, langere wachttijd

Bij je paspoort of ID-kaart let je op scherpte en op alle vier de hoeken. Een foto in schemerlicht wordt vaker afgekeurd dan een foto op tafel bij daglicht.

Je adres moet leesbaar zijn

Een rekeningafschrift of brief van je bank mag niet ouder zijn dan nodig en moet je naam en adres tonen. Sla de bovenkant van de pagina niet af.

Wachten zonder iets te doen

Na het versturen blijft je aanvraag in behandeling en hoef je niets extra te doen. Komt er een vraag terug, dan lees je in het bericht precies welk onderdeel ontbreekt.

Bij het uploaden

Lever deze documenten aan

Hierna weet je per document wat het aantoont en waar de kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: alle hoeken, scherp en onbewerkt

Recent bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: je naam, adres en datum

Betaalmiddel bevestiging

Bewijst: dat het middel van jou is; Op de kopie: je naam en de laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Op de kopie: je gezicht en het document samen

Waarom komt mijn document terug?

Verlopen legitimatiebewijs. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, telt niet mee en wordt zonder inhoudelijke beoordeling teruggestuurd. Pak je paspoort of ID-kaart met de langste geldigheid Controleer de datum voordat je de foto maakt

Weer een bewijs dat vandaag klopt. Het adres op je bewijs moet actueel zijn; een afschrift van maanden geleden wijst niet meer op waar je nu woont. Gebruik een afschrift van deze of vorige maand Kies een document met je naam en volledig adres

Een controle die eindelijk slaagt. Wijkt de naam of het adres op het document af van wat in je account staat, dan kan de controle niet slagen. Werk je gegevens in het account eerst bij Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Als er wordt gevraagd waar je geld vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo werken alle vergunde aanbieders in Nederland. Het is een vaste controle tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan om één of meer van deze stukken worden gevraagd.

loonstroken van je werkgever
bankafschriften van je rekening
jaaroverzicht van je inkomen
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van je spaargeld

Reken op deze momenten

Gegevens die eindelijk kloppen. Zodra je accountgegevens niet overeenkomen met je pas of adresbewijs, vragen we om de documenten die het verschil verklaren.

Een ruimere stortingslimiet. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan hoort daar een controle bij, omdat een ruimere limiet meer risico met zich meebrengt.

Je allereerste opname. Bij je eerste opname is de controle hoe dan ook afgerond; de vergunning van de Kansspelautoriteit staat dat niet eerder toe.

Zes vragen, kort beantwoord

Wat gebeurt er met mijn documenten?

Handig op het moment dat je controlepaneel op open staat en je niet weet wat er nog komt.

Hoelang duurt het voordat mijn verificatie rond is?+

Reken op ongeveer 14 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Zit er een onleesbare foto tussen, dan begint die tijd opnieuw bij de tweede inzending. Je hoeft niets te doen zolang de status op in behandeling staat.

Wat als mijn legitimatiebewijs wordt afgekeurd?+

Dan lees je in het bericht precies welke foto niet voldeed, meestal door een rand of een schittering. Stuur hetzelfde document opnieuw, nu scherper en zonder hoesje, naar [email protected]. Lukt het niet, dan vraagt de chat mee te kijken.

Zijn de foto's van mijn paspoort veilig bij jullie?+

Ja, je bestanden gaan via TLS 1.3 encryption en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw dossier behandelen. Buiten dat team krijgt niemand het origineel te zien. De bewaartermijn staat in de privacyverklaring van Bet360 Casino B.V.

Moet ik me altijd al verifiëren voor ik kan opnemen?+

Ja, uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de controle afgerond, dat volgt uit de vergunning. Eerder kan het ook al gevraagd worden, bijvoorbeeld direct bij het aanmaken van je account of na je eerste storting. Doe je het pas op het laatste moment, dan schuift je uitbetaling op.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste stap die bij de vergunning hoort en die voor elke speler op hetzelfde punt terugkomt. Wij kijken of stortingen passen bij wat je aangeeft, niet of je iets verkeerd hebt gedaan. Een salarisstrook of bankafschrift is dan genoeg.

Onder welke vergunning valt Bet360 Casino eigenlijk?+

Bet360 Casino B.V. werkt met vergunning KOA/18973 van de Kansspelautoriteit. Daarmee mag het kansspelen aanbieden in Nederland en gelden dezelfde controles als bij andere aanbieders hier. Vraag je naar de regels achter de check, dan zijn dat de eisen van die toezichthouder.